项目背景
客户已有公众号但菜单结构混乱，内容与官网、案例、线索入口没有打通，用户关注后缺少清晰转化路径。
面临问题
公众号菜单跳转不统一，历史文章难以复用；咨询信息停留在聊天窗口，无法沉淀为可跟进线索。
解决方案
重构公众号菜单和内容栏目，配置服务介绍、案例列表、需求提交、联系方式和关键词回复，并把留资信息接入后台管理。
交付成果
公众号从单纯内容发布入口升级为咨询和线索入口，客户可以通过菜单快速找到服务信息并提交需求。
项目围绕微信公众号运营基础能力建设，梳理企业介绍、服务展示、案例入口、活动报名和咨询表单，并配置关键词回复和自动引导。
后续可继续接入小程序、会员体系或 AI 自动回复。
